C4MAX รวมรายการฝากและถอนเงินที่ยังรอดำเนินการไว้ในหน้านี้ ไม่ว่าจะผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy คุณดูสถานะได้ทันทีโดยไม่ต้องติดต่อซัพพอร์ตก่อน การตรวจสอบสถานะขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ
หากรายการของคุณยังแสดงสถานะรอดำเนินการนานกว่าปกติ ทีมงาน C4MAX พร้อมช่วยตรวจสอบให้ตรงจุด ไม่ว่าจะเป็นการฝากผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ทีมซัพพอร์ตสามารถเรียกดูสถานะธุรกรรมของคุณได้โดยตรง แจ้งเลขที่รายการและช่องทางที่ใช้เพื่อให้การตรวจสอบรวดเร็วขึ้น
เมื่อคุณส่งคำขอฝากหรือถอนเงิน ระบบจะสร้างรายการรอดำเนินการขึ้นทันที รายการนี้จะแสดงในหน้าบัญชีพร้อมสถานะปัจจุบัน เช่น รอการยืนยัน กำลังดำเนินการ หรือสำเร็จแล้ว สำหรับการถอนเงิน ระบบจะตรวจสอบข้อมูลบัญชีและยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ ขั้นตอนนี้ช่วยให้มั่นใจว่าเงินถึงบัญชีที่ถูกต้อง ผู้เล่นในกรุงเทพฯ และต่างจังหวัดสามารถติดตามสถานะได้ผ่านมือถือโดยไม่ต้องเปิดหน้าเว็บใหม่ หากรายการค้างเกินระยะเวลาปกติ ทีมซัพพอร์ตพร้อมช่วยตรวจสอบให้โดยตรง
รายการรอดำเนินการทุกรายการถูกบันทึกในระบบทันทีที่มีการส่งคำสั่ง ไม่มีรายการใดหายไปโดยไม่มีร่องรอย ระบบตรวจสอบสถานะอัตโนมัติทำงานต่อเนื่อง และหากพบความผิดปกติในการชำระผ่าน PromptPay หรือ SCB Easy ระบบจะแจ้งเตือนทีมงานโดยตรง ผู้เล่นในกรุงเทพฯ และทุกพื้นที่ทั่วไทยสามารถเรียกดูสถานะล่าสุดได้ตลอดเวลาผ่านหน้าบัญชีบนมือถือ
ทุกคำสั่งฝากหรือถอนถูกบันทึกพร้อมเวลาและช่องทางที่ใช้ ทำให้ตรวจสอบย้อนหลังได้ชัดเจน
เมื่อสถานะรายการเปลี่ยนแปลง ไม่ว่าจะสำเร็จหรือต้องตรวจสอบเพิ่ม ระบบส่งการแจ้งเตือนเข้าแอปทันที
รายการที่ต้องยืนยันตัวตนเพิ่มเติมตาม KYC จะแสดงขั้นตอนชัดเจนในหน้าบัญชี ไม่ต้องรอนานโดยไม่รู้สาเหตุ
PromptPay, Wallet และ SCB Easy ล้วนผ่านการเชื่อมต่อโดยตรง ช่วยลดโอกาสที่รายการจะค้างโดยไม่จำเป็น
เมื่อรายการฝากหรือถอนของคุณแสดงสถานะรอดำเนินการ อาจมีคำศัพท์หลายคำที่พบได้ในหน้านี้ ทำความเข้าใจความหมายแต่ละคำไว้ล่วงหน้าจะช่วยให้คุณติดตามสถานะได้ง่ายขึ้น และรู้ว่าควรทำอะไรต่อในแต่ละขั้นตอน
รายการที่ส่งเข้าระบบแล้ว แต่ยังอยู่ระหว่างการตรวจสอบหรือยืนยันจากช่องทางที่เกี่ยวข้อง เช่น PromptPay หรือ Wallet ก่อนที่จะสำเร็จสมบูรณ์
สัญญาณจากระบบชำระเงินหรือธนาคารที่แจ้งว่าเงินเคลื่อนย้ายเรียบร้อย ทำให้สถานะรายการเปลี่ยนจากรอดำเนินการเป็นสำเร็จ
เมื่อรายการไม่ได้รับการยืนยันภายในเวลาที่กำหนด ระบบจะยกเลิกรายการนั้นอัตโนมัติ และเงินจะยังคงอยู่ในบัญชีต้นทางของคุณ
KYC คือการยืนยันตัวตนของบัญชี หากรายการถูกระงับเพื่อรอ KYC คุณต้องอัปโหลดเอกสารก่อนระบบจะปลดล็อกรายการนั้น
รอดำเนินการหมายถึงรายการยังไม่เริ่มประมวลผล ส่วนกำลังดำเนินการหมายถึงระบบรับรายการแล้วและอยู่ระหว่างส่งข้อมูลไปยังช่องทางชำระเงิน
กระบวนการคืนเงินเข้าบัญชีเมื่อรายการไม่สามารถดำเนินการต่อได้ ใช้เวลาขึ้นอยู่กับช่องทางที่ใช้ เช่น SCB Easy หรือ KBank
หากรายการของคุณแสดงสถานะรอดำเนินการและคุณไม่แน่ใจว่าต้องทำอะไรต่อ คำถามเหล่านี้ครอบคลุมสถานการณ์ที่พบบ่อยที่สุด ตั้งแต่รายการค้างนานผิดปกติ ไปจนถึงวิธีติดต่อซัพพอร์ตของเรา
การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน
เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต